Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky poskytovania služieb
Platné od 27.10.2008
I. Základné pojmy
1.1. KlientPod pojmom klient sa rozumie registrovaný návštevník internetových stránok poskytovateľa.
1.2.Poskytovateľ
Obchodné meno: Ing. Martin Mečiar
IČO: 43970648
Miesto podnikania: Sputnikova 5, Bratislava 821 02
1.3. Online dotazník
Online dotazníkom sa rozumie elektronická internetová aplikácia zbierajúca odpovede respondentov. Štandardné grafické zobrazenie online dotazníka je uvedené v platnej ponuke na stránkach poskytovatela. Vytvorenie online dotazníka mimo štandardné nastavenie alebo štandardné grafické zobrazenie je možné na základe písomnej dohody medzi klientom a poskytovateľom.
1.4. Spustenie online dotazníka
Spustením online dotazníka sa rozumie sprístupnenie dotazníka respondentom. Spustenie online dotazníka je možné po prijatí platby na náš úcet podľa platného cenníka.
1.5. Doba platnosti dotazníka
Doba platnosti dotazníka je uvedená v platnom cenníku služieb a začína plynúť dňom spustenia dotazníka.
1.6. Odpovede
Pojmom Odpovede sa rozumie kompletný zoznam textových odpovedí respondentov v tabuľkovej forme vo formate .XLS, ktorý je možné stiahnut on-line na stránkach prevádzkovatela
1.7. Dataset
Pojmom dataset sa rozumie kompletný zoznam odpovedí respondentov vo forme číselného zápisu vhodného pre štatistické spracovanie vo formáte .XLS, ktorý je možné stiahnut on-line na stránkach prevádzkovatela
1.8. Štatistická Analýza
Pojmom štatistická analýza sa rozumie základná štatistická analýza v grafickej a textovej podobe vo formáte .PDF, ktorú je možné stiahnut on-line na stránkach prevádzkovateľa
1.9. Elektronická faktúra
Elektronickou faktúrou sa rozumie faktúra odoslaná na e-mailovú adresu klienta. Elektronická faktúra je písomným potvrdením prijatia platby na účet poskytovateľa.
II. Predmet zmluvy
2.1. Poskytovateľ sa zaväzuje vytvorit alebo umožniť klientovi vytvorenie online dotazníka a sprístupniť ho na svojich webových stránkach v sieti Internet po úhrade ceny online dotazníka podľa platného cenníka alebo dohodnutej ceny za poskytované služby.2.2. Ak sa klient rozhodne dotazník spustiť, zaväzuje sa uhradit poplatok za služby podľa platného cenníka, uverejneného na webových stránkach poskytovateľa alebo ceny stanovenej dohodou s poskytovateľom.
III. Rozsah služieb
3.1. Vytvorenie online dotazníkaVytvorením online dotazníka sa rozumie spracovanie zákazníkom poskytnutých dotazníkových otázok do elektronickej podoby.
3.2. Sprístupnenie odpovedí, datasetu, tabuliek a štatistickej analýzy
V prípade objednávky služieb poskytovateľa, má zákazník k dispozícii zdarma sprístupnené štyri formáty výstupu z dotazníkového prieskumu: odpovede, dataset, tabuľky a štatistickú analýzu. Tieto výstupy si zákazník môže kedykolvek vygenerovať v osobnej zóne.
3.3. Ostatné služby
Ostatnými službami sa rozumejú všetky ostatné služby, ktorých cena a podmienky poskytovania sú uvedené v ponuke na internetových stránkach poskytovateľa, alebo doplnkové služby meniace štandardnú ponuku, ktorých cena a podmienky poskytovania sú písomne dohodnuté medzi klientom a poskytovateľom.
IV. Cenník služieb a platobné podmienky
4.1. Platný cenník poskytovaných služieb je uvedený na stránkach poskytovateľa. Cena klientom objednaných služieb sa odvíjajú od cenníka platného v čase objednávky. Pri doplnkových službách meniacich štandardnú ponuku sa cena stanovuje na základe písomnej dohody medzi klientom a poskytovateľom.4.2. Poskytovateľ sa zaväzuje klientovi zaslat e-mailom elektronickú faktúru, ktorá je dokladom o zaplatení požadovaných služieb.
4.3. Ak sa klient dostane s platením do omeškania, môže poskytovateľ požadovať okrem dlžnej sumy aj úhradu úroku z omeškania vo výške 0,04% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
V. Reklamácia služieb
5.1. Reklamáciu služieb zasiela klient písomne na adresu poskytovateľa. Priebeh spracovania reklamácie sa riadi právnymi predpismi platnými na území SR a EÚ.5.2. Vrátenie plnej ceny za službu je možné len v prípade nepretržitej nefunkčnosti služby dlhšej ako 72 hodín.
VI. Obmedzenie služieb
6.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na dočasné jednostranné prerušenie poskytovania služieb, v prípade ak sú služby poskytovateľa klientom použité na činnosti, ktoré sú v rozpore s platnými právnymi predpismi SR alebo medzinárodnými právnymi normami a dohovormi , alebo ak sú tieto v rozpore s dobrými mravmi či poškodzujú dobré meno poskytovateľa. O jednostrannom prerušení poskytovania služieb je klient informovaný pred prerušením služieb. Po náprave sporných činností sa poskytovateľ zaväzuje bezodkladne sprístupniť svoje služby.VII. Ochrana osobných údajov
7.1. Poskytovateľ je povinný zachovať mlčanlivost o skutočnostiach, ktoré sa dozvedel o klientovi v súvislosti s poskytovaním služieb.7.2. Poskytovateľ sa zaväzuje, že akékoľvek osobné údaje o fyzickej osobe (FO) ako aj právnickej osobe (PO), ktoré mu poskytne klient, bude spracovávať v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
VIII. Zodpovednosť a sankcie
8.1. Poskytovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, vrátane ušlého zisku klienta alebo koncového užívatela, v súvislosti s používaním produktov poskytovateľa alebo výsledkov týchto produktov.8.2. Poskytovateľ nezodpovedá za akúkolvek škodu vrátane ušlého zisku, ktorá vznikne následkom výpadku technických zariadení poskytovateľa webhostingu, prípadne inej poruchy.
8.3. Poskytovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu vrátane ušlého zisku v súvislosti s výsledkom dotazníkového prieskumu či použitím výsledku dotazníkového prieskumu a zároveň nezodpovedá ani za prípadné náklady v súvislosti so získavaním respondentov dotazníkového prieskumu.
8.4. Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné porušenie práv duševného vlastníctva, ktorého sa dopustí klient používaním služieb alebo výsledkov služieb poskytovateľa.
8.5. Poskytovateľ rovnako nezodpovedá za výsledok dotazníkového prieskumu, ako ani za získavanie respondentov dotazníkového prieskumu, či použitie výsledkov dotazníkového prieskumu.
8.6. Klient zodpovedá za prípadné náklady spojené so zrušením svojej objednávky po uplynutí lehoty 24 hodín od potvrdenia prijatia platby na náš úcet, začo mu bude účtovaný storno poplatok až do výšky 100% pôvodnej ceny služby.
8.7. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah online dotazníka. Plnú zodpovednosť za obsah online dotazníka nesie klient.
8.8. Klient sa zaväzuje nepoužívat hanlivé či urážlivé vyjadrenia alebo iným spôsobom podnecovat k politickej, náboženskej, etnickej, rasovej a inej neznášanlivosti.
8.9. Poskytovateľ sa nezaväzuje získavat respondentov pre online dotazníky klientov.
8.10. Použitie vygenerovaného dotazníka mimo domény dotazniky.com bez predošlého uhradenia licenčného poplatku bude považované za hrubé porušenie autorských práv poskytovateľa z čoho budú vyvodené patričné právne dôsledky.
IX. Doba sprístupnenia uživateľského konta
9.1. Dobou sprístupnenia uživateľského konta sa rozumie doba, počas ktorej je konto aktívne so všetkými uživateľskými údajmi a subdoména uživateľa rezervovaná. Doba sprístupnenia uživateľského konta začína plynúť dňom registrácie na stránkach poskytovateľa. Dĺžka doby sprístupnenia uživateľského konta je rozdelená do viacerých úrovní:a) V prípade registrácie na stránkach poskytovateľa bez následnej objednávky služieb poskytovateľa v období dlhšom ako 90 dní nasledujúcich po dátume registrácie, bude uživateľské konto zrušené a subdoména uvoľnená pre budúce registrácie v lehote 90 dní od dátumu registrácie.
b) V prípade registrácie na stránkach poskytovateľa a následnej objednávke služieb poskytovateľa v období kratšom ako 90 dní nasledujúcich po dátume registrácie, bude uživateľské konto a subdoména aktívne po dobu 12 mesiacov plynúcich od dátumu registrácie.
9.2. Zrušenie uživateľského konta uživateľské konto môže byť zo strany poskytovateľa zrušené v prípadoch popísaných v bode 9.1. ako aj v prípade porušenia podmienok popísaných v bode VI. Obmedzenie služieb.
318021708
info@dotazniky.com
"S online dotazníkom som prieskum pre diplomovku zvládla veľmi rýchlo.
Po registrácii som si dotazník vytvorila a rozposlala odkaz naň emailom a cez icq...
Po ukončení prieskumu som dostala aj kvalitne vypracovanú analýzu dát."